Lineamientos sobre asistencia, evaluación, certificación y convivencia académica.
Dictamos en tres ámbitos:
Para cada una de estas áreas, se han diseñado varios tipos de Programas educativos: Pasantías, Diplomados de posgrado, Diplomados o Programas de especialización, Diplomas, Programas de formación continua o de actualización, Talleres, Cursos, Conferencias e In House.
Normas, para asegurar el mayor aprovechamiento y satisfacción en los servicios brindados. A través de un sistema permanente de retroalimentación (medición, evaluación y análisis) que incluye a todos los agentes del servicio iremos perfeccionando nuestras normas.
• Asistencia y puntualidad
La asistencia a las sesiones es obligatoria. Se permite un máximo de 20 % de inasistencias por programa; superado este límite, el discente desaprueba por inasistencias y se invalidan las notas registradas. Las sesiones inician puntualmente y el control de asistencia está a cargo del tutor. Las inasistencias deben justificarse vía intranet dentro de las 48 horas posteriores.
• Sistema de calificación
La calificación es vigesimal. La nota mínima aprobatoria es 11 para cursos regulares y 14 para diplomados y programas de alta especialización. La evaluación es modular e incluye exámenes por sesión cuyos puntajes se acumulan al examen modular. Estos exámenes no son recuperables ni reprogramables. El promedio final se obtiene del promedio de todos los módulos.
• Evaluación académica
Las fechas de evaluaciones y entregas son de cumplimiento obligatorio. En casos justificados, el discente dispone de hasta 10 días calendario posteriores al cierre del módulo para rendir evaluaciones extemporáneas, sujetas a derechos académicos. En los programas de alta especialización, el Trabajo Aplicativo Final se entrega exclusivamente al docente director y solo puede sustentarse si todos los módulos están aprobados. La reconsideración de notas debe solicitarse por intranet dentro de las 48 horas posteriores a la publicación.
• Traslados y retiros
El discente puede solicitar traslado interno o externo, sujeto a evaluación y pago de derechos administrativos. El retiro puede solicitarse dentro de los 15 días calendario posteriores a la matrícula; de no hacerlo, mantiene la obligación económica total. Los retiros dentro del plazo están sujetos a gastos administrativos.
• Certificación
Obtienen certificado de aprobado quienes superen la nota mínima establecida. Quienes no la alcancen recibirán certificado de asistente. No se otorga certificación a quienes excedan el límite de inasistencias.
• Régimen disciplinario y comunicaciones
El discente debe mantener una conducta adecuada, hacer buen uso de la infraestructura y mantenerse al día en sus pagos. Toda comunicación oficial y solicitud administrativa se realiza a través de la intranet institucional. La calidad del servicio académico se evalúa permanentemente mediante encuestas y mecanismos de retroalimentación.
• Medición de la calidad La calidad del servicio académico se evalúa de forma permanente mediante encuestas y entrevistas a los discentes, permitiendo medir el logro de objetivos, la metodología, la organización y el desempeño del docente y tutor.
1. Apertura del servicio
La empresa garantiza la apertura del servicio contratado una vez alcanzado el número mínimo de discentes. De no cumplirse esta condición, se efectuará la devolución del 100 % de la inversión total, con excepción de las comisiones bancarias externas a nuestra responsabilidad.
2. Inversión y devoluciones
Por la naturaleza del servicio educativo, una vez realizada la inversión no se aceptan devoluciones. El servicio se desarrolla de manera progresiva y la certificación forma parte integral del mismo.
3. Cronograma de inversión y descuentos
El cronograma de inversión es uniforme para todos los programas. La fecha límite para el pago de las mensualidades es el día treinta (30) de cada mes. Los discentes que realicen el pago hasta el día veinte (20) podrán acceder a un descuento del 10 % sobre la inversión total, aplicable a cada mensualidad y por programa. No se acumulan promociones ni descuentos.
4. Moras por retraso
Los pagos efectuados después del día treinta (30) están sujetos al cobro de mora equivalente al 1% de la inversión mensual por cada día de retraso.
5. Incumplimiento de pago
Las deudas podrán ser reportadas a las centrales de riesgo y, de ser necesario, se iniciarán las acciones legales correspondientes para la recuperación de los derechos académicos.